AI in Corporate Decision Making: Worauf basieren Ihre Entscheidungen wirklich?

Die meisten Unternehmen nutzen KI bereits für ihre Entscheidungsprozesse. Nur ist es ihnen nicht bewusst und noch problematischer: Sie wissen nicht, worauf die KI ihre Empfehlungen eigentlich stützt.

Genau das war der Kern der Keynote, die RECO-Gründer Mag. Paul H. Schindler vergangene Woche zum Thema „AI & Corporate Decision Making“ gehalten hat. Je tiefer man in das Thema einsteigt, desto klarer wird: Das Problem ist nicht, dass KI in Entscheidungen eingebunden wird. Das Problem ist, dass wir drastisch unterschätzen, wie sehr sie bereits eingebunden ist.

Kaum eine Entscheidung in einem mittelständischen oder großen Unternehmen läuft heute noch ohne KI-Einfluss ab. Nicht direkt, aber indirekt ständig: in Zusammenfassungen, Priorisierungen, Meeting Notes, in Research, in Entscheidungsvorlagen, in Dateninterpretationen, in Handlungsempfehlungen. KI ist längst zum stillen Sparringpartner im Hintergrund geworden. Das verändert alles, was wir bisher über Entscheidungsfindung wussten.

Die kritische Frage lautet deshalb nicht mehr „Sollten wir KI nutzen?“, sondern: „Verstehen wir eigentlich, worauf sich die KI bezieht?“, Welche Daten fließen ein? Welche Informationen fehlen? Welche Perspektiven sind überrepräsentiert? Welche unterrepräsentiert? Wer hat zuletzt etwas verändert und warum?

Genau hier beginnt in den meisten Corporates und größeren KMUs das eigentliche Problem. Es gibt schlicht keine saubere Wissensbasis. Wissen liegt in Köpfen, in verstreuten Meetings, in PDFs, in Chatverläufen, in Bauchgefühlen oder in längst vergessenen Entscheidungen. Und dann wundern wir uns, warum KI manchmal „komische“ Empfehlungen macht. Garbage in, garbage out, die Regel gilt für KI genauso wie für jede andere Analyse.

Genau deshalb beschäftigen wir uns bei RECO so konsequent mit Wissensdokumentation, die im Alltag entsteht, ohne Mehraufwand für die Menschen, die ohnehin schon zu viele Meetings haben. Nicht, weil Dokumentation sexy wäre. Sondern weil gute Entscheidungen immer nur so gut sind wie die Wissensbasis darunter.

RECO erfasst Mitarbeitergespräche, Jour Fixes, Übergaben und Entscheidungsrunden strukturiert, macht die Inhalte durchsuchbar und versionierbar und stellt sicher, dass jede daraus abgeleitete Empfehlung an einen klaren Kontext gebunden ist. Human-in-the-Loop bleibt dabei kein Schlagwort, sondern ist im Produkt verankert: Menschen entscheiden, KI liefert Kontext, Quellen bleiben sichtbar.

Daraus entstehen die Use Cases, die im Corporate-Umfeld tatsächlich wirken: besseres Onboarding über alle Standorte hinweg, gezielte Mitarbeiterentwicklung mit dokumentierter Lernkurve, Wissenstransfer vor anstehenden Pensionierungswellen, strukturierte Übergaben bei Führungswechseln und nach M&A-Transaktionen, belastbarere Führungsentscheidungen mit nachvollziehbarer Faktenbasis, schnellere und auditierbare Unternehmensprozesse

Unsere These nach vielen Gesprächen mit Vorständen, Bereichsleitungen und HR-Verantwortlichen: Ob ein Unternehmen KI einsetzt, ist in zwei Jahren keine Frage mehr, das tun dann alle. Entscheidend wird, wer eine saubere, lebende Wissensbasis hat, auf der die KI überhaupt etwas Belastbares findet. Der Rest automatisiert die eigenen blinden Flecken.

Wenn Sie sich fragen, wie weit Ihre Organisation bei Wissensdokumentation und KI-Integration tatsächlich ist und wo die größten Hebel liegen, sprechen wir gerne darüber, mit konkreten Erfahrungswerten aus der Keynote und aus laufenden Implementierungen.